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Mais de 66% dos pequenos negócios no Brasil ainda vivem sua “infância digital”, com pouca ou nenhuma aderência a tecnologias de gestão de dados, cibersegurança e aplicações em nuvem, a tríade básica para a inclusão digital de uma companhia. O outsourcing de infraestrutura de TI pode ser um aliado para mitigar esse cenário
Com diversas ferramentas surgindo para transformar a relação entre empresas e consumidores, o WhatsApp aparece como mais uma alternativa que os negócios podem usar na captação, atendimento e suporte aos clientes.